Adobe 早前針對 iOS 推出了 Lightroom 5.4.0 版本手機應用程式，但多名用家在 Twitter、Reddit、Photoshop 意見論壇等平台上，反映進行更新後會令未同步到 Adobe 雲端的照片及預設數據丟失，Adobe 承認故障並道歉，但指無法復原。

名為 Mohamad Alif Eqnur 的用戶 8 月 18 日首先在 Photoshop 意見論壇發表帖文，指把 Lightroom 更新至 5.4.0 版本後，其照片、水印、預設等均消失不見，引發不少用家回帖表示自己均遇上相同的問題，無論是付費訂閱或免費用戶均受到影響，有業餘攝影師丟失了 2 年間所有編修照片；亦有攝影師失去了 800 多張照片及數百美元的付費預設。

有 Reddit 用戶失去編修照片

受影響 Twitter 用戶：

Adobe 對所有受影響用戶發表官方道歉，承認 5.4.0 版本的確會導致資料丟失的問題，並發佈不帶相關問題的 Lightroom 5.4.1 版本，防止受影響人數進一步擴大，但已丟失資料的用家即使把程式更新至 5.4.1 版本，所有數據也已無法復原。

Adobe 發言人在 Photoshop 意見論壇發表官方回覆

官方未有提及是否會對受影響用戶作出賠償，有用戶對 Adobe 僅道歉感到不滿。所有軟體都無法確保不會發生故障，無論任何時候，備份都是必要的一環啊。詳細官方回應可點此。

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Source：Petapixel