太多人只有數百粉絲卻自稱 KOL 並要求用照片換取免費食宿,馬爾代夫五星級酒店表示不了
自從有了 Facebook、Instagram 之後,網上世界多了一種叫做「KOL」(Key Opinion Leader)的職業,這些 KOL 好像都不用上班,只要每天穿上時尚打扮、拍攝旅行照片,為不同品牌出 post 宣傳便可。根據 The Atlantic 報道,這種看來多姿多采的生活吸引了不少人希望置身其中,甚至是藉 KOL 之名換取免費服務,而高級酒店的住宿就是他們的目標之一了。
旅遊達人 Lisa Linh 可以說是 KOL 的成功例子之一,她在三年前辭去全職工作,專心打理 IG 帳號,現已擁有近 10 萬追蹤者。有不少酒店看中她的人氣,主動邀動她入住,她免費入住過的高級酒店包括墨西哥、魁北克、庫克群島等地。不過,很多人只見Lisa Linh 等 KOL 的表面精彩生活,以為只要有一定數量的追蹤者就能跟酒店「合作」,用數張照片換來免費住宿,結果東施效顰的行為卻帶給酒店不少麻煩。
Lisa Linh 的 IG 照片:
馬爾代夫五星級度假酒店 Dusit Thani 的市場策劃經理 Kate Jones 表示,每天都會收到至少 6 個自稱 KOL 的人要求免費住宿,當中不少人更只用 IG 私訊方式聯絡酒店,例如「我會來馬爾代夫玩 10 天,期間會貼兩張照片到我那個有 2000 追蹤者的 IG」、也曾有 FB 加了 600 個朋友的人說「我是個 KOL,我想在你們的酒店住 7 天」。 另外,Kate Jones 也曾收過一些令人不明所以的電郵,例如只寫著「我想和你們合作」,但又不詳細解釋合作內容。Kate Jones 認為,這堆自薦電郵當中,只有大約一成值得考慮。
與多家頂級酒店品牌合作的公關公司 The Projects 的創辦人 Jack Bedwani 也分享了類似的看法,他表示峇里島的酒店每天都會收到 5 至 20 個自稱 KOL 發出的訊息。他認為「網絡世界這麼大,KOL 這個詞語的定義太模糊了」,又指單從電郵就很容易看得出誰是門外漢,例如發 cold-call 訊息、用口語寫的,或者又說不出自己值得免費招待的原因。
在去年一月,一名擁有 7.6 萬個追蹤者、自稱是 KOL 的英國 22 歲少女 Elle Darby 向愛爾蘭都柏林一間酒店要求免費招待,酒店負責人在 FB 上公開回覆,表示不會接受 Elle 的邀請,並反問「如果我讓你免費入住,誰出糧給照顧你的員工呢?」更宣稱酒店以後都不會免費接待 Blogger。
不過,高級酒店並非要將所有 KOL 都拒諸門外,相反,他們明白給 KOL 幾晚免費住宿的成本比傳統廣告宣傳便宜,而且又能開拓新市場,只是要嚴選 KOL 才能和對方合作,例如要看其 IG 的互動率、有沒有買假粉絲、追蹤者的類型等等。
其實除了酒店食宿外,要求免費晚餐的「食家」、要求免費化妝品的「Beauty Blogger」在全球都大有人在,之前甚至有人諷刺這些 Blogger 根本就是「Beggar」。看來想單靠拍 IG 照片生存,也沒有想像中那麼簡單呢。
如想了解更多,可參閱 The Atlantic 的報道原文。
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