Fujifilm 香港近日宣佈由 4 月 1 日起，只接受持有效產品保用證書和正式購買收據的顧客享用保養服務，並強調要「嚴正執行」此政策。保用證須蓋上授權經銷商的印章才算有效，持有效保用證的顧客可在保用期內免費檢查產品，及享有額外的產品保用期和推廣優惠。

雖然保用證上列明「經銷商必須蓋印方可生效」，並非 Fujifilm 新加的條款，但近日的宣佈也引起很多用家不滿，有人貼出保用證的照片表示過往多次在授權商戶，甚至 Fujifilm 分店／官網購物時，附上的保用證也沒有蓋印：

亦有人表示沒有蓋印是 Fujifilm 沒好好監督經銷商，以及經銷商執行政策時的問題，但 Fujifilm 的做法卻將責任推卸到消費者身上，形容是「一流品牌，九流代理」。不過 Fujifilm 只統一回覆「產品交來維修前，請到購買的經銷商補回印章。不便之處，敬請原諒」，令用家們覺得 Fujifilm 沒誠意解決問題、不理用家感受。

有網民質疑 Fujifilm「突然」宣佈要嚴正執行政策的原因，與早前推出的「XF 及 MKX 鏡頭回贈優惠」有關。顧客在 2 月份於授權經銷商購買指定鏡頭，並在官網登記保用，便可享最高 $5000 的支票回贈。網民懷疑太多人從其他途徑入貨但又申請回贈，所以  Fujifilm 才要堵截這批「騙回贈」的人：

如想了解更多，可參閱 Fujifilm 香港的宣佈：

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