以下片段近日在網上引起關注，新聞報導了，而加拿大航空也回應會徹查事件︰

拍攝者 Dwayne Stewart 指出，這影片攝於 Toronto Pearson International Airport，當時由於客艙裏的頭頂儲物箱已滿，因此要求乘客把行李送去貨艙 (Gate Check)，然後就看到工作人員把行李從 20 尺左右掉下去……可能不少人早就相信，飛機的服務一向都是差不多，這樣丟已經是「常識」？但事實上這是有違既定程序守則的，因此航空公司才會去調查。

不過影片也許真的是冰山一角，過往不少人都曾發現寄艙的行李損毁；而近年來，不少飛機乘客都攜帶過量的「手提行李」(有些根本已經不算手提！)，所以大家在乘搭小型客機時，更有機會 Gate Check，但如果這樣做，記得先把貴重相機器材拿出來！

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