我們收到一顆Nikon 600mm F4E VR

主訴的問題是VR故障，客人之所以這麼明確的告知我們VR故障，原因就是在他處已經檢測過該鏡頭，而且在電話中還特別問我們，能不能維修此鏡頭的VR模組，或是更換！

由於使用急件處理，所以我必須盡快安排於一周內檢測該鏡頭

初步測試結果:裝上機身後會出現畫面抖動，無論是否開啟VR，都會亂震一會，而後VR就形同關閉一樣，注意是無論關閉VR都會震動！

 

此現象在其他VR鏡頭我們都遇過相同的情況，的確大多是VR模組造成的問題！只有極少部分是其他部件造成的，我們也遇過，當我們修理越多的鏡頭，遇到更多的問題，對於事情愈是保守，因為永遠都有可能不是你想的！

二話不說先拆開檢測，一拆開就看到NIKON設計的進步

這裡多了類似彈簧功能的金屬片

配合金屬軸承讓這顆Nikon 600mm F4E VR轉動腳架座更加平順，而且耐用！

有時小小的設計進步，對於鏡頭都是不可思議的，因為鏡頭本來就是精密工藝，即便改變一點點的設計，都是難以想像的！

鏡頭的主板也重新設計過，特別置放在接近卡口的後主筒內部

但是第二主板卻是置放在更下方的中主筒

坦白說，我不是很喜歡這樣分開的主板設計，顯得太過麻煩，排線太多….

很多的排線，對嗎？

要很小心，因為這些排線，即便不小心壓到，都有可能造成斷路，或是接觸不良

不只如此，部分的排線是無法申請到零件更換，因為是一整組的，如果斷裂會很困擾。

有些鏡片的固定，不再只是使用螺絲而已，為了避免維修者自行拆開，特別使用一次性的黏膠固定，這點讓維修的難度更深一層！

終於看到這次的主角「VR模組」

卸除VR模組之前，我特別提醒看我部落格的技師，請勿輕易嘗試自行拆開至VR模組！

「請勿輕易自行拆開VR模組」很重要，所以要說三次

「真的不要輕易自行拆開VR模組」

因為拆得開，裝的回去，成像卻永遠回不去！

如同…..人進得來，貨賣得出去，高雄發大財的夢一直沒實現！

(好吧~~~沒有政治意味，只是覺得有點亂入)

這次的VR模組，看一下，有發現哪裡怪怪的嗎？

沒有吧，都很正常，對嗎？

然後我只是用手撥開，眼尖的朋友，有發現嗎？

這一點點的汙垢，這是示意圖

我當下發現已經卸除，為了拍照又放回去

不過就是他，卡住這顆VR模組，就是他造成這巨大的齒輪，故障的主因

不要小看一點點的汙垢！

當我拿下來再次來觀察，這汙垢怪怪的…..有一點點絨布的感覺！

該不會……..

沒錯，就是卡口的絨布殘骸

再次發揮柯南的精神，我們拼湊出事發的經過！

由於鏡頭安裝時，不小心的勾到絨布，缺下的一小角，就這樣經歷過重重的鏡筒

來到了VR模組聖地，在每次釋放VR的情況下，剛好掉入齒輪的凹槽中，就這麼剛好的卡住，造成VR無法歸位，這樣的機率，大概低到….可以買樂透彩券

就這樣….我修好這顆Nikon 600mm F4E VR

第二個問題來了，怎麼收費?

我先說正常情況下，當我確定是該零件造成的故障，就是直接更換一個新品零件，對嗎？這也是目前所有行業的維修方針！

而且只有更換零件，才能合理的收取高昂的費用，即便技術是比較困難的，即便沒有更換零件，就不能收取高昂的費用，這是大多數人的感覺！

 

但是…..鏡頭維修卻是技術取向很高的服務，很多人都不知道，有些情況，為何他人維修更換新品零件以後，鏡頭的成像還是變糟，如果你懂我的意思！

「鏡頭不像汽車，換上新的零件就可以修好」

只有真正了解鏡頭的結構、設計、成像才能回復！

 

那麼沒有更換零件的情況下，怎麼收費？

我們一直以來使用這一套收費標準︰新品零件的半價加上技術服務費

 

所以造就了夾起一顆髒汙高達300多美金的維修費用，畢竟他比更換一整組VR便宜很多，而且成像也回復如初，而且不用送出海外維修，而且不到一周的時間即可完成！

在台灣的NRC享有世界級的服務

 

我也特別感謝這次Nikon Rumor的報導

2019/12/9

Nikon is killing its authorized repair program in the US

我不希望看到坊間的維修漸漸消失NIKON，因為類似上面的維修方式，也將會慢慢消失。

更高昂的維修費、可以選擇的維修方式越少，市場就會漸漸變小，這是不容忽視的惡性循環，只有開放式，更多的選擇，更便利的維修，才能穩住使用者的信心

否則大家只要壞掉的鏡頭，聽到報價，建議買新品，還會有信心再次支持品牌嗎？

 

目前市場還充斥的一種新型態的維修服務，半價換新，或是貼價換新品！

也許在手機可行，但是鏡頭的成像，有它的味道，至今還是有人喜愛老鏡。還是很多人喜歡Nikon 28-70mm F2.8D的發色，如果說貼錢更換成Nikon 24-70mm F2.8E VR，有的人還是會覺得不同，因為鏡頭的色澤真的不一樣！

 

語重心長地說一句，讓市場自由的開放，讓消費者更多的選擇！

想辦法讓產品的黏著度變高，創造屬於NIKON的神話

 

備註︰NRC並非NIKON官方維修中心

NRC的官網請參閱: http://www.nrcintaiwan.com/Index.aspx

(原文位置)