Instagram的賣相風波擾攘兩周,其對facebook和Instagram本身的嚴重後果也開始浮現,這大概可以成為近代商業史中「殺雞取卵」的最佳教材:根據AppData公司的數據,Instagram發佈新版用戶協議當周的日活躍用戶數量為1640萬,現在這一數字已經跌至1240萬。相比聖誕節前幾周,Instagram日活躍用戶數量下降了25%,約為1250萬。

12月18日,Instagram宣布計劃修改用戶協議,新內容將允許Instagram出售用戶上傳到服務器的圖片並作商用,但是不會給用戶任何補償。雖然Instagram在24小時內就澄清了不會賣照片。但用戶人心慌慌,擔心私人相片被賣,其活躍用戶量大幅下跌25%。

新聞像野火一樣燒遍整個Internet,不少人憤怒的網民慫恿Instagram用戶關閉帳戶以示抗議;不到24小時,Instagram總裁發表文章,為傳媒體曲解條款給用戶帶來的煩惱道歉(那應該是傳媒道歉而不是Instagram吧?Instagram方面也不檢討為何訊息被人曲解?),稱Instagram絕不會出售用戶的照片。

負責統計Apps流量的AppData公司稱:「我們非常確信Instagram日活躍用戶下降的原因就是此次修改服務條款事件。」但是AppData並沒有給出關停賬號的用戶數量。

Instagram方面認為,每日活躍用戶數量下降,亦可能是人們放假遊玩不使用社交網絡造成。但一般來說聖誕和年末是出遊旺季,對愛拍攝相片然後在社交網絡上炫耀的Instagram用戶來說,這原因可能不成立,因為在感恩節當天有超過1000萬張照片上傳到了Instagram的服務器上。

Instagram以10億美元賣盤給facebook成為矽谷續facebook後的神話,但這神話似乎就要因為一個錯誤決定而迅速破滅了?如果你是Instagram CEO看到這樣的數據後你會怎麼辦?

按:科技網站Techcrunch亦就指現象作出分析,指出有關數據未必反映現實,因為:

1,AppData所謂的Instagram假期掉400萬用戶,掉的是日活躍用戶。但奇怪的是,同樣根據的是AppData的數據,Instagram的周活躍用戶和月活躍用戶(MAU)在同一時期都出現了小幅增長(兩者分別增長大概100萬)。而且其日活躍用戶在過去一周也回升了50萬。

2,AppData對Instagram日活躍用戶的統計只是基於用Facebook帳號登錄Instagram的用戶,沒有考慮Instagram的獨立用戶。

3,在上一周,其它一些照片應用的DAU和MAU也出現了振蕩,比如Hipstamatic、
Snapseed、Flickr。

4,事實上,去年假期的時候,Instagram的照片分享出現了瘋漲,但今年卻相對冷清。這其中可能也有Snapchat和Poke的原因,畢竟兩者是用戶們的新寵。

5,Instagram的用戶數掉了,可能也跟之前Instagram單方面禁用Twitter Cards有關。

Via: NYPost