闖進 Canon 東京奧運 CPS 服務後台︰器材、維護、24 小時服務承諾-攝影札記 Photoblog

闖進 Canon 東京奧運 CPS 服務後台︰器材、維護、24 小時服務承諾

Paulo

2021 年 8 月 5 日

早前曾經報導過 Nikon 的「軍火庫」如何支援其攝影用戶後，作為其「對家隊」的 Canon 當然也不例外為用戶提供 CPS 服務。負責 Canon 全球運動活動專業支援部負責人 Riki Kakizaki 還接受了訪問，讓讀者了解更多一場國際競技活動背後，如何去照顧每位攝影師的需要。

其實 Canon 和 Nikon 所提供的服務性質基本相同，每日 Canon Professional Service 會接待大約 100 人次的攝影師處理各種器材問題，在背後為使用 Canon 器材的攝影師提供支援，由借用鏡頭、相機，以至檢查及緊急維修等服務都有提供。尤其運動攝影師每日面對分秒必爭的攝影工作，所以在服務效率方面會更為快捷及嚴謹。

而在訪問中，Kakizaki 先生更具體地透露了 Canon 的服務承諾，為了確保所有攝影師的工作不受器材問題影響，除了後備相機及鏡頭外，所有零部件均在現場待機隨時供維修時使用。如有攝影師的相機或鏡頭出現故障，只要將器材交到他們手上，絕大部份可以在 24 小時內維修妥當。而在此期間，Canon 亦會借出相同的器材讓等待維修的攝影師使用，確保他們在比賽場館中不會空手上陣。

有趣的是，與 Nikon 的軍火庫比較，Canon 已在今屆積極支援其全片幅無反相機例如 R5 及 R6 等型號,。而傳說中的 R3，已有攝影師於場內試用測試其表現，作為收集用家意見改善身表現的參考。而最多人借用的鏡頭，則是 200-400mm F/4L IS變焦鏡，所有庫存被借用至一支不剩，不過這個選擇也不令人意外，因為這是拍自然景觀及運動攝影的常用焦段，靈活性非常高。